Référentiel de compétences MASTER MARK

Activités / compétences visées par le diplôme

Activités en lien avec le commerce et le marketing stratégique et opérationnel

Elaborer une segmentation clients (actuels et potentiels) grâce à la mobilisation de divers outils marketing
Positionner sur le marché la structure dans laquelle le diplômé est salarié ou chef d’entreprise,
Avoir une démarche commerciale/marketing construite et pertinente,
Mettre en pratique des opérations commerciales,
Bâtir un plan marketing efficace,
Valoriser et vendre les produits/services d’une structure,
Comprendre l’intérêt de la négociation commerciale,
Aider à la mise œuvre de projets d’entreprise régionaux, nationaux voire internationaux,
Manager une équipe (commerciale notamment)
Connaître l’environnement international et les stratégies marketing à l’international
Adapter le marketing mix à l’international
Connaître les tendances marketing

Activités en liens avec les études marketing

Activités en lien avec le marketing en TPE/PME

Montrer l’intérêt d’une démarché marketing en TPE/PME
Réfléchir à la mise en œuvre d’un marketing efficace dans une petite structure (Quel marketing ?)

Activités en lien avec le marketing responsable

Contribuer à la mise en place d’une organisation plus responsable de l’entreprise
Participer à la mise en œuvre d’une démarche de marketing environnemental

Activités en lien avec le marketing territorial

Activités en lien avec les TIC et le marketing

Comprendre le concept de e-marketing
Utiliser les TIC en Marketing
Améliorer la démarche marketing par l’utilisation des TIC, du e-commerce, du marketing digital

Activités en lien avec la recherche marketing

Connaître les principaux articles de recherche référents mais aussi récents dans le domaine du marketing (y compris des articles en anglais)
Comprendre l’intérêt d’une recherche scientifique
lors une réflexion de marketing stratégique et opérationnelle de l’entreprise

Activités en lien avec le commerce et le marketing stratégique et opérationnel

Analyser le portefeuille clients, segmenter et positionner l’offre de produit sur le marché
Elaborer un plan d’action commerciale pour une nouvelle activité
Améliorer ou lancer une nouvelle gamme de produits au sein d’une organisation régionale, nationale ou internationale
Concevoir un fichier client et proposer une offre de produits pertinente (4P)
Mettre en place une offre marketing adaptée au niveau local (marketing relationnel)
Faire connaître et promouvoir une marque voire une destination
Concevoir une « théâtralisation » des rayons en grande distribution
Créer des supports de communication
Entreprendre une politique de communication évènementielle
Concevoir un mix marketing à l’international

Activités en liens avec les études marketing

Préparer, traiter, analyser une enquête de satisfaction et rédiger des recommandations
Elaborer un test de produit, analyser ses résultats et faire des recommandations en s’appuyant sur l’activité 1

Activités en lien avec le marketing en TPE/PME

Création d’une « identité » marketing dans une TPE
Mise en place d’une démarche marketing en ligne dans une petite entreprise familiale

Activités en lien avec le marketing responsable

Lancer une démarche de certification bio
Bâtir un marketing stratégique et opérationnel autour d’une démarche de commerce équitable

Activités en lien avec le marketing territorial

Activités en lien avec les TIC et le marketing

Réaliser une démarche de marketing digital au sein d’une structure
Contribuer à la mise en place d’un site internet d’information voire commercial.

Activités en lien avec la recherche marketing

Réaliser une thèse « professionnelle » (réflexion scientifique à partir d’une problématique d’entreprise)

Activités en lien avec le commerce et le marketing stratégique et opérationnel

Savoir mettre en pratique des opérations commerciales
Maîtriser des techniques marketing
Savoir analyser les gammes de produits et être en capacité de faire des propositions d’amélioration
Savoir proposer une politique de communication pertinente
Etre en capacité de proposer une typologie de clients/consommateurs
Savoir mettre en place un dispositif de fidélisation
Savoir adapter les techniques marketing aux diverses évolutions et savoir les anticiper
Etre en capacité d’identifier les bonnes pratiques dans le marketing de la distribution
Savoir mettre en œuvre un PMI (Plan Marketing Internationnal)
Etre en mesure d’apprécier les tendances marketing
Maîtriser des techniques de communication nécessaires à l’animation d’une réunion, à la conduite d’entretiens, à la prise de note, à la structuration et à la rédaction d’un rapport
Etre en mesure de soutenir une conversation en Anglais dans le domaine du marketing plus spécifiquement

Activités en liens avec les études marketing

Maîtriser des méthodes d’enquêtes marketing
Savoir bâtir, traiter et analyser une étude qualitative et quantitative
Etre en capacité de rédiger un rapport d’étude de marché (étude documentaire, étude qualitative et/ou quantitative).

Activités en lien avec le marketing en TPE/PME

Savoir apprécier les difficultés de prise en compte du marketing appliqué en TPE/PME
Aptitude à mettre en œuvre une démarche marketing en TPE/PME

Activités en lien avec le marketing responsable

Activités en lien avec le marketing territorial

Activités en lien avec les TIC et le marketing

Savoir utiliser les outils informatiques et de communications utilisés dans le domaine du marketing (outils bureautiques tels que Word et excel, power- point, photoshop/illustrator, Tropes, SPSS)
Savoir mettre en œuvre une politique marketing en ligne efficace
Savoir appliquer un marketing digital à l’entreprise

Activités en lien avec la recherche marketing